Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026

1. Over Ons

Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van de Ezidri EU online winkel op ezidri-eu.com en elke aankoop die u bij ons doet.

De winkel wordt geëxploiteerd door:

Hydraflow Industries NZ Ltd
10/16 Paerangi Place
Tauriko, Tauranga 3110
Nieuw-Zeeland
E-mail: sales@ezidri-eu.com

EU BTW-nummer: NL828338681B01

Onze geautoriseerde vertegenwoordiger in de Europese Unie is:

Westwood Sourcing
Haagweg 169
4812 XC Breda
Nederland
E-mail: info@westwoodsourcing.com

2. Een Bestelling Plaatsen

Door een bestelling te plaatsen via onze website, bevestigt u dat u ten minste 18 jaar oud bent en juridisch bekwaam bent om een bindende overeenkomst aan te gaan.

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een orderbevestigings-e-mail. Deze e-mail bevestigt de ontvangst van uw bestelling, maar vormt geen acceptatie. Een bindende overeenkomst wordt gevormd wanneer wij uw goederen verzenden en u een verzendbevestiging sturen.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld als een product niet op voorraad is, als we een fout in de productomschrijving of prijs identificeren, of als we uw betaling niet kunnen verifiëren.

3. Prijzen en Betaling

Alle prijzen op onze website zijn in euro's (EUR) en zijn inclusief BTW tegen het toepasselijke tarief. De totale prijs inclusief BTW en eventuele verzendkosten wordt duidelijk weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.

Wij accepteren betaling via de methoden die bij het afrekenen worden getoond. Betaling wordt op het moment van bestelling geïnd.

4. Levering

Alle bestellingen worden vanuit ons magazijn in Nederland verzonden. We verzenden momenteel naar de volgende landen: Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië.

De geschatte levertijd is maximaal 5 werkdagen vanaf de datum van verzending. Wij zullen u per e-mail op de hoogte stellen wanneer uw bestelling is verzonden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door douaneafhandeling, verstoringen van de vervoerder of omstandigheden buiten onze controle. Als uw bestelling niet binnen 10 werkdagen na verzending is aangekomen, neem dan contact met ons op via sales@ezidri-eu.com.

5. Herroepingsrecht (14 Dagen Bedenktijd)

Conform de EU Consumentenrechtenrichtlijn heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw goederen uw aankoop te herroepen, zonder opgave van reden.

Om dit recht uit te oefenen, dient u ons schriftelijk op de hoogte te stellen voordat de termijn van 14 dagen verstrijkt door een e-mail te sturen naar sales@ezidri-eu.com met uw ordernummer en een duidelijke verklaring dat u wilt annuleren.

U dient de goederen binnen 14 dagen na het melden van uw herroeping aan ons te retourneren. De kosten voor retourzending bij herroeping zijn voor uw rekening. Goederen moeten in hun originele staat en verpakking worden geretourneerd.

Wij zullen binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen een volledige terugbetaling doen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor uw oorspronkelijke aankoop.

6. Defecte of Onjuiste Goederen

Als u een product ontvangt dat defect, beschadigd of niet zoals beschreven is, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op via sales@ezidri-eu.com. Wij regelen de ophaling van het defecte artikel op onze kosten en bieden u een vervanging of volledige terugbetaling aan.

Volgens de EU-wetgeving heeft u recht op een wettelijke garantie van twee jaar op alle goederen. Dit is uw wettelijke recht en komt bovenop eventuele commerciële garantie die wij bieden.

7. Garantie

Alle Ezidri droogovens worden geleverd met een commerciële garantie van twee jaar vanaf de aankoopdatum, die defecten in materialen en vakmanschap dekt bij normaal gebruik. Deze garantie wordt verstrekt naast uw wettelijke rechten onder de EU-wetgeving en beperkt deze niet.

Om aanspraak te maken op garantie, neemt u contact met ons op via sales@ezidri-eu.com met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, en voor schade veroorzaakt door onze opzet of grove nalatigheid, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Onze aansprakelijkheid voor andere schade is beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor dit type contract.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, winstderving of verlies van gegevens als gevolg van uw gebruik van onze producten, tenzij wettelijk vereist.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's en productomschrijvingen, is eigendom van Hydraflow Industries NZ Ltd of haar licentiegevers. U mag geen inhoud reproduceren, verspreiden of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.

10. Toepasselijk Recht en Jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland en de toepasselijke EU-consumentenbeschermingsregels. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken, onverminderd uw rechten als consument volgens de wetgeving van uw woonland.

11. Online Geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) voor het oplossen van geschillen tussen consumenten en handelaren. U kunt het ODR-platform bereiken via: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ons e-mailadres voor ODR-doeleinden is: sales@ezidri-eu.com

Wij zijn bereid deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechtingsprocedures via een erkend geschillenorgaan.

12. Wijzigingen in Deze Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde bij te werken. De versie die op het moment van uw bestelling op onze website is gepubliceerd, is van toepassing op die bestelling.

13. Contact

Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via sales@ezidri-eu.com.