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Möchtest du einen Garantieanspruch geltend machen?
Für alle Ezidri-Dörrgeräte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Starte deinen Anspruch hier, wir kümmern uns schnell darum.
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Schau zuerst in unsere FAQ
Die meisten Fragen zu Dörrzeiten und Kompatibilität findest du dort, samt Anleitungen.
Häufige Fragen, die uns gestellt werden
Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen.
KOMPATIBILITÄT
Passen meine alten Harvest-Maid-Etagen in den neuen FD1000?
Ja. Der aktuelle FD1000 ist vollständig mit den Etagen und Zubehörteilen älterer Harvest-Maid- und früherer Ezidri-Modelle kompatibel. Viele unserer Kunden verwenden dieselben Etagen seit 30 bis 40 Jahren.
ZUBEHÖR
Was ist der Unterschied zwischen FD500- und FD1000-Einlagen?
Die Dörrfolie und die Netzeinlage des FD1000 haben einen Durchmesser von 345 mm. Die Dörrfolie und die Netzeinlage des FD500 haben einen Durchmesser von 315 mm. Sie sind nicht untereinander austauschbar. Achte also darauf, die richtige Größe für dein Modell zu bestellen.
GARANTIE
Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
Schreib uns eine E-Mail und schick uns deinen Kaufbeleg. Wenn das Gerät defekt ist, organisieren wir einen Ersatzsockel oder eine Reparatur. In den meisten Fällen schicken wir schnell einen Ersatz und legen ein Rücksendeetikett für das defekte Gerät bei.
Sockelersatz
Kann ich nur eine Ersatz-Basiseinheit kaufen?
Ja. Wenn deine alte Basis nicht mehr funktioniert, deine Etagen und dein Zubehör aber noch in Ordnung sind, kannst du einfach eine FD1000-Basis bestellen. Schreib uns direkt, dann nennen wir dir aktuelle Preise und Verfügbarkeit.
SICHERHEIT
Ist es sicher, den Ezidri über Nacht laufen zu lassen?
Der Ezidri ist für den Langzeitbetrieb ausgelegt. Stell sicher, dass er an einem gut belüfteten Ort steht, nichts das Gerät abdeckt und das Kabel sicher aus dem Weg liegt. Die vollständige Liste der Sicherheitshinweise findest du in der Bedienungsanleitung.
GEWERBLICHE NUTZUNG
Kann ich den Ezidri für ein kleines Lebensmittelgeschäft verwenden?
Viele kleine Lebensmittelbetriebe verwenden für die Produktion mehrere Ezidri-Geräte. Bitte beachte, dass die Standardgarantie keine gewerbliche Nutzung abdeckt. Melde dich gerne, wenn du über Großbestellungen oder gewerbliche Anforderungen sprechen möchtest.
