Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 13. August 2026

1. Wer wir sind

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Hydraflow Industries NZ Ltd („wir", „uns", „unser") Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie ezidri-eu.com besuchen oder dort einkaufen.

Verantwortlicher:
Hydraflow Industries NZ Ltd
60 Eighth Avenue
Tauranga 3110
Neuseeland
E-Mail: sales@ezidri-eu.com

Unser EU-Produktsicherheitsbevollmächtigter, benannt nach der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit für Angelegenheiten, die unsere Produkte betreffen, ist:

Westwood Sourcing
Haagweg 169
4812 XC Breda
Niederlande
E-Mail: info@westwoodsourcing.com

Unser EU-Vertreter für Datenschutzangelegenheiten, benannt gemäß Artikel 27 der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ist:

Complico Consulting GmbH
Bahnhofstr 12
63549 Ronneburg
Deutschland
Telefon: +49 160 7959362
E-Mail: info@complicoconsulting.com

Wenn Sie sich in der EU oder im EWR befinden, können Sie sich mit Fragen, Anliegen oder Anträgen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an unseren DSGVO-Vertreter wenden.

In Datenschutzangelegenheiten kontaktieren Sie uns bitte direkt über die oben genannten Kontaktdaten oder nutzen Sie unser Datenschutz-Anfrageformular.

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben die folgenden personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben:

Identitäts- und Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Lieferadresse.

Transaktionsdaten: Angaben zu den von Ihnen gekauften Produkten, Bestellwert und Zahlungsmethode (vollständige Kartendaten speichern wir nicht — diese werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet).

Produktregistrierungs-, Garantie- und Supportdaten: wenn Sie Ihr Produkt registrieren, einen Garantieanspruch geltend machen oder unser Support-Team kontaktieren — Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Produktmodell und Seriennummer, Kaufdetails sowie alle Fotos oder Informationen, die Sie Ihrer Anfrage beifügen.

Technische Daten: Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp, Geräteinformationen und die auf unserer Website besuchten Seiten.

Marketingdaten: Ihre Präferenzen für den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns, sofern Sie eingewilligt haben.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Zur Abwicklung Ihrer Bestellung (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung). Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse und Kontaktdaten, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zuzustellen, Bestell- und Versandbestätigungen zu senden und Rücksendungen oder Garantieansprüche abzuwickeln.

Zur Bereitstellung von Produktregistrierung, Garantie und Kundensupport (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse). Wir verwenden die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihr Produkt zu registrieren, Garantieansprüche zu prüfen und zu bearbeiten und Ihre Anfragen zu beantworten.

Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtung). Wir bewahren bestimmte Transaktionsunterlagen für Steuer- und Buchhaltungszwecke auf, wie es das niederländische und das EU-Recht verlangen.

Zur Betrugsprävention und Sicherheit (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse). Wir überwachen Transaktionen und Website-Aktivitäten, um betrügerische Bestellungen und Sicherheitsbedrohungen zu erkennen und zu verhindern.

Zur Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen (Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse). Wir verwenden anonymisierte Analysedaten, um zu verstehen, wie Kunden unsere Website nutzen, und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Zum Versand von Marketingmitteilungen (Rechtsgrundlage: Einwilligung). Sofern Sie eingewilligt haben, senden wir Ihnen E-Mails zu neuen Produkten, Aktionen und Neuigkeiten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail klicken oder uns unter sales@ezidri-eu.com kontaktieren.

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, soweit erforderlich, an folgende Dritte weiter:

Shopify Inc. — unser E-Commerce-Plattformanbieter, der Bestell- und Kundendaten in unserem Auftrag verarbeitet und speichert. Shopify ist nach geeigneten Datenübermittlungsmechanismen zertifiziert. Die Datenschutzerklärung von Shopify finden Sie unter shopify.com/legal/privacy.

Zahlungsdienstleister — zur sicheren Abwicklung Ihrer Zahlung. Diese Anbieter arbeiten nach eigenen Datenschutzrichtlinien und PCI-DSS-Compliance-Standards.

Zustelldienste und unser Logistikpartner in den Niederlanden (logiQom) — zur Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung. Wir geben nur die für die Zustellung erforderlichen Daten weiter (Name, Adresse, Telefonnummer).

Judge.me — unsere Produktbewertungsplattform, die in unserem Auftrag verifizierte Kundenbewertungen erhebt und anzeigt.

Klaviyo — unsere E-Mail-Marketing-Plattform. Sofern Sie eingewilligt haben, speichert Klaviyo Ihre Kontaktdaten und Marketingpräferenzen und versendet unsere Marketing-E-Mails in unserem Auftrag. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail widerrufen.

Consentmo — unsere Cookie-Consent-Plattform, die Ihre auf unserem Banner getroffenen Cookie-Entscheidungen aufzeichnet, damit wir sie einhalten und Ihre Einwilligung nachweisen können.

Meta Platforms Ireland Ltd — unser Partner für Werbemessung (Meta-Pixel). Nur aktiv, wenn Sie Marketing-Cookies über unser Cookie-Banner akzeptieren. Mit Ihrer Einwilligung erhält Meta Informationen über Ihren Besuch (aufgerufene Seiten und durchgeführte Aktionen sowie von Meta gesetzte Kennungen — siehe unsere Cookie-Richtlinie), um unsere Werbung auf Facebook und Instagram zu messen und zu verbessern. Meta verarbeitet einen Teil dieser Daten als eigenständiger Verantwortlicher; siehe die Datenschutzrichtlinie von Meta unter facebook.com/privacy/policy.

Unsere sicheren Geschäftssysteme — wir nutzen vertrauenswürdige Infrastrukturanbieter für unseren Kundenservice sowie unsere Produktregistrierungs- und Garantiesysteme: Supabase (sicheres Datenbank-Hosting), Vercel (Anwendungs- und Formular-Hosting), Resend (Transaktions-E-Mails wie Registrierungs- und Garantiebestätigungen), Cloudflare (Website-Sicherheit und Spam-Schutz) und Google Workspace (geschäftliche E-Mails). Diese Anbieter verarbeiten Daten ausschließlich nach unseren Weisungen und auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

Anthropic — wir setzen KI-Tools ein, um unser Team beim Entwerfen von Antworten auf Kundenanfragen zu unterstützen. Jede KI-gestützte Antwort wird vor dem Versand von einem Teammitglied geprüft und freigegeben, und Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Taxually — unser Dienstleister für Umsatzsteuer-Compliance, der Transaktionsdaten für Umsatzsteuermeldungen verarbeitet.

Sufio — unser Rechnungsdienst, der in unserem Auftrag Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer sowie Gutschriften für Ihre Bestellungen erstellt und per E-Mail versendet.

Westwood Sourcing — unser EU-Produktsicherheitsbevollmächtigter nach der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit, der produktregulatorische Korrespondenz in unserem Auftrag führen kann.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

5. Internationale Datenübermittlungen

Als neuseeländisches Unternehmen werden einige Ihrer personenbezogenen Daten nach Neuseeland übermittelt und dort verarbeitet. Neuseeland wurde von der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt.

Soweit Daten von Drittanbietern außerhalb des EWR in Ländern ohne Angemessenheitsbeschluss verarbeitet werden, stellen wir geeignete Garantien sicher, etwa von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

6. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Bestell- und Transaktionsunterlagen werden sieben Jahre aufbewahrt, um dem niederländischen und dem EU-Steuerrecht zu entsprechen. Produktregistrierungs- und Garantieunterlagen werden aufbewahrt, solange Ihr Produkt unterstützt wird, damit wir Gewährleistungs- und Garantieansprüche erfüllen können. Marketingpräferenzen werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert. Technische und Analysedaten werden höchstens 26 Monate aufbewahrt.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als in der EU ansässige Person haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.

Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden").

Recht auf Einschränkung: Sie können unter bestimmten Umständen verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses widersprechen, einschließlich Direktwerbung.

Recht auf Widerruf der Einwilligung: Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.

Sie können eine Anfrage direkt über unser Datenschutz-Anfrageformular stellen oder uns unter sales@ezidri-eu.com kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einzureichen. In den Niederlanden ist dies die Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

8. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Ausführliche Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung veröffentlicht.

10. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter sales@ezidri-eu.com.