Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 13 agosto 2026

1. Da dove spediamo

Tutti gli ordini Ezidri EU vengono evasi dal nostro magazzino nei Paesi Bassi. Poiché il suo ordine viene spedito dall'interno dell'UE, non ci sono dazi doganali né costi di importazione per i clienti dei nostri paesi di consegna.

2. Paesi di consegna

Attualmente consegniamo nei seguenti paesi:

Paesi Bassi, Germania e Francia.

Se il suo paese non è presente nell'elenco, al momento non possiamo evadere il suo ordine. Stiamo lavorando per ampliare la nostra rete di consegna e aggiorneremo questa pagina quando verranno aggiunti nuovi paesi.

3. Tempi di consegna

Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Una volta spediti, i tempi di consegna stimati sono:

Paesi Bassi: da 1 a 3 giorni lavorativi
Germania, Francia: fino a 5 giorni lavorativi

Si tratta solo di stime. Possono verificarsi ritardi occasionali dovuti alla capacità del corriere o a circostanze al di fuori del nostro controllo. Se il suo ordine non è arrivato entro 10 giorni lavorativi dalla notifica di spedizione, ci contatti all'indirizzo sales@ezidri-eu.com.

4. Costi di spedizione

La spedizione ha una tariffa fissa di 9,00 € per ordine. Gli ordini pari o superiori a 130,00 € godono della spedizione gratuita. Il costo totale della spedizione sarà mostrato chiaramente prima di completare l'acquisto.

5. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverà un'email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento, ove disponibili. Potrà usarle per seguire l'avanzamento della consegna.

6. Consegne non riuscite

Se un tentativo di consegna non va a buon fine, il corriere lascerà un avviso e potrà ritentare la consegna o depositare il pacco presso un punto di ritiro locale. Se un pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o di un mancato ritiro, la contatteremo per organizzare una nuova consegna. Potrebbero essere applicati costi di consegna aggiuntivi.

7. Ordini smarriti o danneggiati

Se il suo ordine arriva danneggiato, fotografi l'imballaggio e l'articolo danneggiato e ci contatti all'indirizzo sales@ezidri-eu.com entro 48 ore dalla consegna. Provvederemo prontamente a una sostituzione o a un rimborso.

Se il suo ordine non arriva entro i tempi previsti, ci contatti e faremo verifiche con il corriere per suo conto.

8. Contatto

Per qualsiasi domanda sulla consegna, ci contatti all'indirizzo sales@ezidri-eu.com.